MARKETING
Assinale a alternativa correta. Os planos de marketing devem ser organizados, de forma a garantir que todas as informações pertinentes tenham sido consideradas e incluídas no momento da sua análise. Independentemente da estrutura que se utilize, é importante ter em mente que um plano de marketing eficaz é:
Consistente, rígido e abrangente.
Confuso, rígido e pontual.
Consistente, flexível e abrangente.
Consistente, rígido e pontual.
Confuso, flexível e abrangente.
Assinale a alternativa correta. Quando da definição do marketing mix, cabe ao gestor definir a estratégia de distribuição do produto, designando o caminho que o produto deverá percorrer, desde o fabricante até chegar às mãos do consumidor final. A este “P” do marketing mix dá-se o nome de:
portfólio.
propaganda.
promoção.
preço.
praça.
Assinale a alternativa correta. Tradicionalmente, o apreçamento feito pelos empresários era realizado sempre pela seguinte fórmula: P = C + L, ou seja, o preço é a soma dos custos envolvidos e do lucro desejado. Nos dias atuais, esse método de formação de preço tem sido considerado equivocado entre os profissionais do Marketing. Sendo assim, podemos dizer que o preço, atualmente, é uma função de (da):
fatores aleatórios não mensuráveis.
posicionamento desejado apenas.
intuição dos gestores.
concorrência apenas.
concorrência e de posicionamento desejado.
Assinale a alternativa correta. Anunciantes de automóveis em busca de um retorno mais lucrativo de suas propagandas na internet decidem adquirir uma cópia de uma pesquisa realizada por uma importante empresa de consultoria. Essa pesquisa fornece insights interessantes sobre quem são os consumidores e onde eles podem ser encontrados em maior número na Internet. Dentro desse contexto e considerando as fontes de dados úteis numa pesquisa de marketing, pode-se dizer que os anunciantes de automóveis decidiram fazer o uso de:
dados qualitativos.
dados primários.
dados quantitativos.
dados online.
dados secundários.
Assinale a alternativa correta. A indústria de cosméticos encontrou uma forma muito rentável e eficaz de fazer negócios: estabelecer com o cliente uma comunicação simples e rápida, sem intermediários. É o que acontece no caso de marcas como Avon, Natura e Mary Kay, por exemplo. Basicamente, uma revendedora autorizada deixa o catálogo na casa da cliente que assinala os produtos pelos quais tem interesse. Essa estratégia é denominada:
Marketing Digital.
Marketing Indireto.
Marketing Social.
Marketing Pessoal.
Marketing Direto.
Assinale a alternativa correta. O Marketing tem, no contexto organizacional, uma importante tarefa: atuar na construção de marcas fortes. Para que tal tarefa possa ser concretizada, o profissional dessa área deve:
I – Dividir o mercado em grandes segmentos, avaliar cada um deles e escolher aqueles que pode atender melhor;
II – Definir, no mercado-alvo, uma estratégia de posicionamento do seu produto/serviço com vistas a melhor alcançar, impactar e fidelizar os seus clientes;
III – Acompanhar a concorrência, antecipar suas ações e saber como reagir de maneira rápida e decisiva;
IV – Criar estratégias de marketing criativas e fortes, sem se preocupar demasiadamente com o que pensa o consumidor.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, IV.
II, III, IV.
I, II.
I, II, III, IV.
I, II, III.
Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de tecnologia. Esse trabalho conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de seus clientes por meio da análise de dados armazenados. O novo conceito criado foi o de loja sem caixas (checkouts), que proporciona maior praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o cliente esteja portando seu smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal comodidade tem levado clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa nova tecnologia também mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos caixas, que passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e auxílio a consumidores.
Disponível em: . Acesso em: 12 jul. 2018 (adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para o desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja.
II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras.
III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos concorrentes migrassem para essa loja física.
É correto o que se afirma em:
C I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas
II e III, apenas.
I, apenas.
Os Millenials, geração de 21 a 34 anos, constituem uma força de consumo que já é realidade no Brasil. Cerca de 37% dessa geração diz que não pretende economizar, pois gosta de viver o momento e comprar por impulso, não abrindo mão do que gosta, o que inclui produtos supérfluos. Eles também são 10% mais leais às marcas líderes, por se engajarem com elas, e estão cada vez mais conectados, em busca de novas tecnologias e utilizando mídias sociais para tomar suas decisões de compra. Texto 2 O comércio eletrônico vem ganhando aceitação no Brasil e deve expandir cerca de 43% nos próximos 4 anos. Embora o brasileiro já tenha cultura de e-commerce, esta ainda é muito concentrada em certas categorias de produtos, como eletrônicos, livros e DVDs. Por outro lado, o mercado de bens de consumo ainda apresenta oportunidades de desenvolvimento no Brasil, que hoje se destaca no meio on-line pela venda de produtos de higiene e beleza (83%). Nesse sentido, qualidade e frescor dos produtos, efetividade da entrega e equação de economia são os principais fatores que devem ser superados.
Disponível em: Acesso em: 11 jul. 2018 (adaptado). Considerando os dados fornecidos pela pesquisa da agência, é correto afirmar que
o consumidor on-line, que vem crescendo uma média de 43% ao ano, privilegia categorias de bens duráveis como eletrônicos.
o consumidor entre 21 e 34 anos está preocupado com o seu futuro no médio e longo prazo e, por isso, planeja suas compras
o consumidor Millenial se contrapõe ao das demais gerações, que procuram ajustar suas demandas de consumo ao rendimento pessoal.
o consumidor de e-commerce superou o medo de alguns entraves, como problemas com a entrega dos produtos, em favor de preços mais vantajosos
o consumidor brasileiro é caracterizado por privilegiar as compras on-line de bens não duráveis
Assinale a alternativa correta. Durante a elaboração do plano de marketing, a empresa deve pesquisar e entender o mercado, definir e alinhar as expectativas, e criar táticas viáveis considerando o cenário atual e os recursos disponíveis. O plano estabelece compromissos das pessoas envolvidas. A corporação por sua vez se compromete com os recursos necessários para colocar o plano em prática. Neste contexto, para ser bem-sucedido, o plano de marketing precisa:
I – Ser consistente, flexível e abrangente;
II – Ser revisado, por isso, é importante que ele circule por entre vários setores da empresa, a fim de que haja a contribuição de outros olhares sobre o documento;
III – Ser criativo, tanto nas análises das informações obtidas, bem como nas propostas elaboradas, sem renunciar ao discernimento e a sensatez;
IV – Ser atualizado com novas coletas de dados e informações.
Dos itens supracitados, são corretos:
Consistente, rígido e abrangente.
Confuso, rígido e pontual.
Consistente, flexível e abrangente.
Consistente, rígido e pontual.
Confuso, flexível e abrangente.
Assinale a alternativa correta. Quando da definição do marketing mix, cabe ao gestor definir a estratégia de distribuição do produto, designando o caminho que o produto deverá percorrer, desde o fabricante até chegar às mãos do consumidor final. A este “P” do marketing mix dá-se o nome de:
portfólio.
propaganda.
promoção.
preço.
praça.
Assinale a alternativa correta. Tradicionalmente, o apreçamento feito pelos empresários era realizado sempre pela seguinte fórmula: P = C + L, ou seja, o preço é a soma dos custos envolvidos e do lucro desejado. Nos dias atuais, esse método de formação de preço tem sido considerado equivocado entre os profissionais do Marketing. Sendo assim, podemos dizer que o preço, atualmente, é uma função de (da):
fatores aleatórios não mensuráveis.
posicionamento desejado apenas.
intuição dos gestores.
concorrência apenas.
concorrência e de posicionamento desejado.
Assinale a alternativa correta. Anunciantes de automóveis em busca de um retorno mais lucrativo de suas propagandas na internet decidem adquirir uma cópia de uma pesquisa realizada por uma importante empresa de consultoria. Essa pesquisa fornece insights interessantes sobre quem são os consumidores e onde eles podem ser encontrados em maior número na Internet. Dentro desse contexto e considerando as fontes de dados úteis numa pesquisa de marketing, pode-se dizer que os anunciantes de automóveis decidiram fazer o uso de:
dados qualitativos.
dados primários.
dados quantitativos.
dados online.
dados secundários.
Assinale a alternativa correta. A indústria de cosméticos encontrou uma forma muito rentável e eficaz de fazer negócios: estabelecer com o cliente uma comunicação simples e rápida, sem intermediários. É o que acontece no caso de marcas como Avon, Natura e Mary Kay, por exemplo. Basicamente, uma revendedora autorizada deixa o catálogo na casa da cliente que assinala os produtos pelos quais tem interesse. Essa estratégia é denominada:
Marketing Digital.
Marketing Indireto.
Marketing Social.
Marketing Pessoal.
Marketing Direto.
Assinale a alternativa correta. O Marketing tem, no contexto organizacional, uma importante tarefa: atuar na construção de marcas fortes. Para que tal tarefa possa ser concretizada, o profissional dessa área deve:
I – Dividir o mercado em grandes segmentos, avaliar cada um deles e escolher aqueles que pode atender melhor;
II – Definir, no mercado-alvo, uma estratégia de posicionamento do seu produto/serviço com vistas a melhor alcançar, impactar e fidelizar os seus clientes;
III – Acompanhar a concorrência, antecipar suas ações e saber como reagir de maneira rápida e decisiva;
IV – Criar estratégias de marketing criativas e fortes, sem se preocupar demasiadamente com o que pensa o consumidor.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, IV.
II, III, IV.
I, II.
I, II, III, IV.
I, II, III.
Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de tecnologia. Esse trabalho conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de seus clientes por meio da análise de dados armazenados. O novo conceito criado foi o de loja sem caixas (checkouts), que proporciona maior praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o cliente esteja portando seu smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal comodidade tem levado clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa nova tecnologia também mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos caixas, que passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e auxílio a consumidores.
Disponível em: . Acesso em: 12 jul. 2018 (adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para o desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja.
II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras.
III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos concorrentes migrassem para essa loja física.
É correto o que se afirma em:
C I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas
II e III, apenas.
I, apenas.
Os Millenials, geração de 21 a 34 anos, constituem uma força de consumo que já é realidade no Brasil. Cerca de 37% dessa geração diz que não pretende economizar, pois gosta de viver o momento e comprar por impulso, não abrindo mão do que gosta, o que inclui produtos supérfluos. Eles também são 10% mais leais às marcas líderes, por se engajarem com elas, e estão cada vez mais conectados, em busca de novas tecnologias e utilizando mídias sociais para tomar suas decisões de compra. Texto 2 O comércio eletrônico vem ganhando aceitação no Brasil e deve expandir cerca de 43% nos próximos 4 anos. Embora o brasileiro já tenha cultura de e-commerce, esta ainda é muito concentrada em certas categorias de produtos, como eletrônicos, livros e DVDs. Por outro lado, o mercado de bens de consumo ainda apresenta oportunidades de desenvolvimento no Brasil, que hoje se destaca no meio on-line pela venda de produtos de higiene e beleza (83%). Nesse sentido, qualidade e frescor dos produtos, efetividade da entrega e equação de economia são os principais fatores que devem ser superados.
Disponível em: Acesso em: 11 jul. 2018 (adaptado). Considerando os dados fornecidos pela pesquisa da agência, é correto afirmar que
o consumidor on-line, que vem crescendo uma média de 43% ao ano, privilegia categorias de bens duráveis como eletrônicos.
o consumidor entre 21 e 34 anos está preocupado com o seu futuro no médio e longo prazo e, por isso, planeja suas compras
o consumidor Millenial se contrapõe ao das demais gerações, que procuram ajustar suas demandas de consumo ao rendimento pessoal.
o consumidor de e-commerce superou o medo de alguns entraves, como problemas com a entrega dos produtos, em favor de preços mais vantajosos
o consumidor brasileiro é caracterizado por privilegiar as compras on-line de bens não duráveis
Assinale a alternativa correta. Durante a elaboração do plano de marketing, a empresa deve pesquisar e entender o mercado, definir e alinhar as expectativas, e criar táticas viáveis considerando o cenário atual e os recursos disponíveis. O plano estabelece compromissos das pessoas envolvidas. A corporação por sua vez se compromete com os recursos necessários para colocar o plano em prática. Neste contexto, para ser bem-sucedido, o plano de marketing precisa:
I – Ser consistente, flexível e abrangente;
II – Ser revisado, por isso, é importante que ele circule por entre vários setores da empresa, a fim de que haja a contribuição de outros olhares sobre o documento;
III – Ser criativo, tanto nas análises das informações obtidas, bem como nas propostas elaboradas, sem renunciar ao discernimento e a sensatez;
IV – Ser atualizado com novas coletas de dados e informações.
Dos itens supracitados, são corretos:
portfólio.
propaganda.
promoção.
preço.
praça.
Assinale a alternativa correta. Tradicionalmente, o apreçamento feito pelos empresários era realizado sempre pela seguinte fórmula: P = C + L, ou seja, o preço é a soma dos custos envolvidos e do lucro desejado. Nos dias atuais, esse método de formação de preço tem sido considerado equivocado entre os profissionais do Marketing. Sendo assim, podemos dizer que o preço, atualmente, é uma função de (da):
fatores aleatórios não mensuráveis.
posicionamento desejado apenas.
intuição dos gestores.
concorrência apenas.
concorrência e de posicionamento desejado.
Assinale a alternativa correta. Anunciantes de automóveis em busca de um retorno mais lucrativo de suas propagandas na internet decidem adquirir uma cópia de uma pesquisa realizada por uma importante empresa de consultoria. Essa pesquisa fornece insights interessantes sobre quem são os consumidores e onde eles podem ser encontrados em maior número na Internet. Dentro desse contexto e considerando as fontes de dados úteis numa pesquisa de marketing, pode-se dizer que os anunciantes de automóveis decidiram fazer o uso de:
dados qualitativos.
dados primários.
dados quantitativos.
dados online.
dados secundários.
Assinale a alternativa correta. A indústria de cosméticos encontrou uma forma muito rentável e eficaz de fazer negócios: estabelecer com o cliente uma comunicação simples e rápida, sem intermediários. É o que acontece no caso de marcas como Avon, Natura e Mary Kay, por exemplo. Basicamente, uma revendedora autorizada deixa o catálogo na casa da cliente que assinala os produtos pelos quais tem interesse. Essa estratégia é denominada:
Marketing Digital.
Marketing Indireto.
Marketing Social.
Marketing Pessoal.
Marketing Direto.
Assinale a alternativa correta. O Marketing tem, no contexto organizacional, uma importante tarefa: atuar na construção de marcas fortes. Para que tal tarefa possa ser concretizada, o profissional dessa área deve:
I – Dividir o mercado em grandes segmentos, avaliar cada um deles e escolher aqueles que pode atender melhor;
II – Definir, no mercado-alvo, uma estratégia de posicionamento do seu produto/serviço com vistas a melhor alcançar, impactar e fidelizar os seus clientes;
III – Acompanhar a concorrência, antecipar suas ações e saber como reagir de maneira rápida e decisiva;
IV – Criar estratégias de marketing criativas e fortes, sem se preocupar demasiadamente com o que pensa o consumidor.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, IV.
II, III, IV.
I, II.
I, II, III, IV.
I, II, III.
Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de tecnologia. Esse trabalho conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de seus clientes por meio da análise de dados armazenados. O novo conceito criado foi o de loja sem caixas (checkouts), que proporciona maior praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o cliente esteja portando seu smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal comodidade tem levado clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa nova tecnologia também mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos caixas, que passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e auxílio a consumidores.
Disponível em: . Acesso em: 12 jul. 2018 (adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para o desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja.
II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras.
III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos concorrentes migrassem para essa loja física.
É correto o que se afirma em:
C I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas
II e III, apenas.
I, apenas.
Os Millenials, geração de 21 a 34 anos, constituem uma força de consumo que já é realidade no Brasil. Cerca de 37% dessa geração diz que não pretende economizar, pois gosta de viver o momento e comprar por impulso, não abrindo mão do que gosta, o que inclui produtos supérfluos. Eles também são 10% mais leais às marcas líderes, por se engajarem com elas, e estão cada vez mais conectados, em busca de novas tecnologias e utilizando mídias sociais para tomar suas decisões de compra. Texto 2 O comércio eletrônico vem ganhando aceitação no Brasil e deve expandir cerca de 43% nos próximos 4 anos. Embora o brasileiro já tenha cultura de e-commerce, esta ainda é muito concentrada em certas categorias de produtos, como eletrônicos, livros e DVDs. Por outro lado, o mercado de bens de consumo ainda apresenta oportunidades de desenvolvimento no Brasil, que hoje se destaca no meio on-line pela venda de produtos de higiene e beleza (83%). Nesse sentido, qualidade e frescor dos produtos, efetividade da entrega e equação de economia são os principais fatores que devem ser superados.
Disponível em: Acesso em: 11 jul. 2018 (adaptado). Considerando os dados fornecidos pela pesquisa da agência, é correto afirmar que
o consumidor on-line, que vem crescendo uma média de 43% ao ano, privilegia categorias de bens duráveis como eletrônicos.
o consumidor entre 21 e 34 anos está preocupado com o seu futuro no médio e longo prazo e, por isso, planeja suas compras
o consumidor Millenial se contrapõe ao das demais gerações, que procuram ajustar suas demandas de consumo ao rendimento pessoal.
o consumidor de e-commerce superou o medo de alguns entraves, como problemas com a entrega dos produtos, em favor de preços mais vantajosos
o consumidor brasileiro é caracterizado por privilegiar as compras on-line de bens não duráveis
Assinale a alternativa correta. Durante a elaboração do plano de marketing, a empresa deve pesquisar e entender o mercado, definir e alinhar as expectativas, e criar táticas viáveis considerando o cenário atual e os recursos disponíveis. O plano estabelece compromissos das pessoas envolvidas. A corporação por sua vez se compromete com os recursos necessários para colocar o plano em prática. Neste contexto, para ser bem-sucedido, o plano de marketing precisa:
I – Ser consistente, flexível e abrangente;
II – Ser revisado, por isso, é importante que ele circule por entre vários setores da empresa, a fim de que haja a contribuição de outros olhares sobre o documento;
III – Ser criativo, tanto nas análises das informações obtidas, bem como nas propostas elaboradas, sem renunciar ao discernimento e a sensatez;
IV – Ser atualizado com novas coletas de dados e informações.
Dos itens supracitados, são corretos:
fatores aleatórios não mensuráveis.
posicionamento desejado apenas.
intuição dos gestores.
concorrência apenas.
concorrência e de posicionamento desejado.
Assinale a alternativa correta. Anunciantes de automóveis em busca de um retorno mais lucrativo de suas propagandas na internet decidem adquirir uma cópia de uma pesquisa realizada por uma importante empresa de consultoria. Essa pesquisa fornece insights interessantes sobre quem são os consumidores e onde eles podem ser encontrados em maior número na Internet. Dentro desse contexto e considerando as fontes de dados úteis numa pesquisa de marketing, pode-se dizer que os anunciantes de automóveis decidiram fazer o uso de:
dados qualitativos.
dados primários.
dados quantitativos.
dados online.
dados secundários.
Assinale a alternativa correta. A indústria de cosméticos encontrou uma forma muito rentável e eficaz de fazer negócios: estabelecer com o cliente uma comunicação simples e rápida, sem intermediários. É o que acontece no caso de marcas como Avon, Natura e Mary Kay, por exemplo. Basicamente, uma revendedora autorizada deixa o catálogo na casa da cliente que assinala os produtos pelos quais tem interesse. Essa estratégia é denominada:
Marketing Digital.
Marketing Indireto.
Marketing Social.
Marketing Pessoal.
Marketing Direto.
Assinale a alternativa correta. O Marketing tem, no contexto organizacional, uma importante tarefa: atuar na construção de marcas fortes. Para que tal tarefa possa ser concretizada, o profissional dessa área deve:
I – Dividir o mercado em grandes segmentos, avaliar cada um deles e escolher aqueles que pode atender melhor;
II – Definir, no mercado-alvo, uma estratégia de posicionamento do seu produto/serviço com vistas a melhor alcançar, impactar e fidelizar os seus clientes;
III – Acompanhar a concorrência, antecipar suas ações e saber como reagir de maneira rápida e decisiva;
IV – Criar estratégias de marketing criativas e fortes, sem se preocupar demasiadamente com o que pensa o consumidor.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, IV.
II, III, IV.
I, II.
I, II, III, IV.
I, II, III.
Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de tecnologia. Esse trabalho conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de seus clientes por meio da análise de dados armazenados. O novo conceito criado foi o de loja sem caixas (checkouts), que proporciona maior praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o cliente esteja portando seu smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal comodidade tem levado clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa nova tecnologia também mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos caixas, que passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e auxílio a consumidores.
Disponível em: . Acesso em: 12 jul. 2018 (adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para o desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja.
II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras.
III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos concorrentes migrassem para essa loja física.
É correto o que se afirma em:
C I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas
II e III, apenas.
I, apenas.
Os Millenials, geração de 21 a 34 anos, constituem uma força de consumo que já é realidade no Brasil. Cerca de 37% dessa geração diz que não pretende economizar, pois gosta de viver o momento e comprar por impulso, não abrindo mão do que gosta, o que inclui produtos supérfluos. Eles também são 10% mais leais às marcas líderes, por se engajarem com elas, e estão cada vez mais conectados, em busca de novas tecnologias e utilizando mídias sociais para tomar suas decisões de compra. Texto 2 O comércio eletrônico vem ganhando aceitação no Brasil e deve expandir cerca de 43% nos próximos 4 anos. Embora o brasileiro já tenha cultura de e-commerce, esta ainda é muito concentrada em certas categorias de produtos, como eletrônicos, livros e DVDs. Por outro lado, o mercado de bens de consumo ainda apresenta oportunidades de desenvolvimento no Brasil, que hoje se destaca no meio on-line pela venda de produtos de higiene e beleza (83%). Nesse sentido, qualidade e frescor dos produtos, efetividade da entrega e equação de economia são os principais fatores que devem ser superados.
Disponível em: Acesso em: 11 jul. 2018 (adaptado). Considerando os dados fornecidos pela pesquisa da agência, é correto afirmar que
o consumidor on-line, que vem crescendo uma média de 43% ao ano, privilegia categorias de bens duráveis como eletrônicos.
o consumidor entre 21 e 34 anos está preocupado com o seu futuro no médio e longo prazo e, por isso, planeja suas compras
o consumidor Millenial se contrapõe ao das demais gerações, que procuram ajustar suas demandas de consumo ao rendimento pessoal.
o consumidor de e-commerce superou o medo de alguns entraves, como problemas com a entrega dos produtos, em favor de preços mais vantajosos
o consumidor brasileiro é caracterizado por privilegiar as compras on-line de bens não duráveis
Assinale a alternativa correta. Durante a elaboração do plano de marketing, a empresa deve pesquisar e entender o mercado, definir e alinhar as expectativas, e criar táticas viáveis considerando o cenário atual e os recursos disponíveis. O plano estabelece compromissos das pessoas envolvidas. A corporação por sua vez se compromete com os recursos necessários para colocar o plano em prática. Neste contexto, para ser bem-sucedido, o plano de marketing precisa:
I – Ser consistente, flexível e abrangente;
II – Ser revisado, por isso, é importante que ele circule por entre vários setores da empresa, a fim de que haja a contribuição de outros olhares sobre o documento;
III – Ser criativo, tanto nas análises das informações obtidas, bem como nas propostas elaboradas, sem renunciar ao discernimento e a sensatez;
IV – Ser atualizado com novas coletas de dados e informações.
Dos itens supracitados, são corretos:
dados qualitativos.
dados primários.
dados quantitativos.
dados online.
dados secundários.
Assinale a alternativa correta. A indústria de cosméticos encontrou uma forma muito rentável e eficaz de fazer negócios: estabelecer com o cliente uma comunicação simples e rápida, sem intermediários. É o que acontece no caso de marcas como Avon, Natura e Mary Kay, por exemplo. Basicamente, uma revendedora autorizada deixa o catálogo na casa da cliente que assinala os produtos pelos quais tem interesse. Essa estratégia é denominada:
Marketing Digital.
Marketing Indireto.
Marketing Social.
Marketing Pessoal.
Marketing Direto.
Assinale a alternativa correta. O Marketing tem, no contexto organizacional, uma importante tarefa: atuar na construção de marcas fortes. Para que tal tarefa possa ser concretizada, o profissional dessa área deve:
I – Dividir o mercado em grandes segmentos, avaliar cada um deles e escolher aqueles que pode atender melhor;
II – Definir, no mercado-alvo, uma estratégia de posicionamento do seu produto/serviço com vistas a melhor alcançar, impactar e fidelizar os seus clientes;
III – Acompanhar a concorrência, antecipar suas ações e saber como reagir de maneira rápida e decisiva;
IV – Criar estratégias de marketing criativas e fortes, sem se preocupar demasiadamente com o que pensa o consumidor.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, IV.
II, III, IV.
I, II.
I, II, III, IV.
I, II, III.
Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de tecnologia. Esse trabalho conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de seus clientes por meio da análise de dados armazenados. O novo conceito criado foi o de loja sem caixas (checkouts), que proporciona maior praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o cliente esteja portando seu smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal comodidade tem levado clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa nova tecnologia também mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos caixas, que passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e auxílio a consumidores.
Disponível em: . Acesso em: 12 jul. 2018 (adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para o desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja.
II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras.
III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos concorrentes migrassem para essa loja física.
É correto o que se afirma em:
C I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas
II e III, apenas.
I, apenas.
Os Millenials, geração de 21 a 34 anos, constituem uma força de consumo que já é realidade no Brasil. Cerca de 37% dessa geração diz que não pretende economizar, pois gosta de viver o momento e comprar por impulso, não abrindo mão do que gosta, o que inclui produtos supérfluos. Eles também são 10% mais leais às marcas líderes, por se engajarem com elas, e estão cada vez mais conectados, em busca de novas tecnologias e utilizando mídias sociais para tomar suas decisões de compra. Texto 2 O comércio eletrônico vem ganhando aceitação no Brasil e deve expandir cerca de 43% nos próximos 4 anos. Embora o brasileiro já tenha cultura de e-commerce, esta ainda é muito concentrada em certas categorias de produtos, como eletrônicos, livros e DVDs. Por outro lado, o mercado de bens de consumo ainda apresenta oportunidades de desenvolvimento no Brasil, que hoje se destaca no meio on-line pela venda de produtos de higiene e beleza (83%). Nesse sentido, qualidade e frescor dos produtos, efetividade da entrega e equação de economia são os principais fatores que devem ser superados.
Disponível em: Acesso em: 11 jul. 2018 (adaptado). Considerando os dados fornecidos pela pesquisa da agência, é correto afirmar que
o consumidor on-line, que vem crescendo uma média de 43% ao ano, privilegia categorias de bens duráveis como eletrônicos.
o consumidor entre 21 e 34 anos está preocupado com o seu futuro no médio e longo prazo e, por isso, planeja suas compras
o consumidor Millenial se contrapõe ao das demais gerações, que procuram ajustar suas demandas de consumo ao rendimento pessoal.
o consumidor de e-commerce superou o medo de alguns entraves, como problemas com a entrega dos produtos, em favor de preços mais vantajosos
o consumidor brasileiro é caracterizado por privilegiar as compras on-line de bens não duráveis
Assinale a alternativa correta. Durante a elaboração do plano de marketing, a empresa deve pesquisar e entender o mercado, definir e alinhar as expectativas, e criar táticas viáveis considerando o cenário atual e os recursos disponíveis. O plano estabelece compromissos das pessoas envolvidas. A corporação por sua vez se compromete com os recursos necessários para colocar o plano em prática. Neste contexto, para ser bem-sucedido, o plano de marketing precisa:
I – Ser consistente, flexível e abrangente;
II – Ser revisado, por isso, é importante que ele circule por entre vários setores da empresa, a fim de que haja a contribuição de outros olhares sobre o documento;
III – Ser criativo, tanto nas análises das informações obtidas, bem como nas propostas elaboradas, sem renunciar ao discernimento e a sensatez;
IV – Ser atualizado com novas coletas de dados e informações.
Dos itens supracitados, são corretos:
Marketing Digital.
Marketing Indireto.
Marketing Social.
Marketing Pessoal.
Marketing Direto.
Assinale a alternativa correta. O Marketing tem, no contexto organizacional, uma importante tarefa: atuar na construção de marcas fortes. Para que tal tarefa possa ser concretizada, o profissional dessa área deve:
I – Dividir o mercado em grandes segmentos, avaliar cada um deles e escolher aqueles que pode atender melhor;
II – Definir, no mercado-alvo, uma estratégia de posicionamento do seu produto/serviço com vistas a melhor alcançar, impactar e fidelizar os seus clientes;
III – Acompanhar a concorrência, antecipar suas ações e saber como reagir de maneira rápida e decisiva;
IV – Criar estratégias de marketing criativas e fortes, sem se preocupar demasiadamente com o que pensa o consumidor.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, IV.
II, III, IV.
I, II.
I, II, III, IV.
I, II, III.
Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de tecnologia. Esse trabalho conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de seus clientes por meio da análise de dados armazenados. O novo conceito criado foi o de loja sem caixas (checkouts), que proporciona maior praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o cliente esteja portando seu smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal comodidade tem levado clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa nova tecnologia também mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos caixas, que passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e auxílio a consumidores.
Disponível em: . Acesso em: 12 jul. 2018 (adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para o desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja.
II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras.
III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos concorrentes migrassem para essa loja física.
É correto o que se afirma em:
C I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas
II e III, apenas.
I, apenas.
Os Millenials, geração de 21 a 34 anos, constituem uma força de consumo que já é realidade no Brasil. Cerca de 37% dessa geração diz que não pretende economizar, pois gosta de viver o momento e comprar por impulso, não abrindo mão do que gosta, o que inclui produtos supérfluos. Eles também são 10% mais leais às marcas líderes, por se engajarem com elas, e estão cada vez mais conectados, em busca de novas tecnologias e utilizando mídias sociais para tomar suas decisões de compra. Texto 2 O comércio eletrônico vem ganhando aceitação no Brasil e deve expandir cerca de 43% nos próximos 4 anos. Embora o brasileiro já tenha cultura de e-commerce, esta ainda é muito concentrada em certas categorias de produtos, como eletrônicos, livros e DVDs. Por outro lado, o mercado de bens de consumo ainda apresenta oportunidades de desenvolvimento no Brasil, que hoje se destaca no meio on-line pela venda de produtos de higiene e beleza (83%). Nesse sentido, qualidade e frescor dos produtos, efetividade da entrega e equação de economia são os principais fatores que devem ser superados.
Disponível em: Acesso em: 11 jul. 2018 (adaptado). Considerando os dados fornecidos pela pesquisa da agência, é correto afirmar que
o consumidor on-line, que vem crescendo uma média de 43% ao ano, privilegia categorias de bens duráveis como eletrônicos.
o consumidor entre 21 e 34 anos está preocupado com o seu futuro no médio e longo prazo e, por isso, planeja suas compras
o consumidor Millenial se contrapõe ao das demais gerações, que procuram ajustar suas demandas de consumo ao rendimento pessoal.
o consumidor de e-commerce superou o medo de alguns entraves, como problemas com a entrega dos produtos, em favor de preços mais vantajosos
o consumidor brasileiro é caracterizado por privilegiar as compras on-line de bens não duráveis
Assinale a alternativa correta. Durante a elaboração do plano de marketing, a empresa deve pesquisar e entender o mercado, definir e alinhar as expectativas, e criar táticas viáveis considerando o cenário atual e os recursos disponíveis. O plano estabelece compromissos das pessoas envolvidas. A corporação por sua vez se compromete com os recursos necessários para colocar o plano em prática. Neste contexto, para ser bem-sucedido, o plano de marketing precisa:
I – Ser consistente, flexível e abrangente;
II – Ser revisado, por isso, é importante que ele circule por entre vários setores da empresa, a fim de que haja a contribuição de outros olhares sobre o documento;
III – Ser criativo, tanto nas análises das informações obtidas, bem como nas propostas elaboradas, sem renunciar ao discernimento e a sensatez;
IV – Ser atualizado com novas coletas de dados e informações.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, IV.
II, III, IV.
I, II.
I, II, III, IV.
I, II, III.
Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de tecnologia. Esse trabalho conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de seus clientes por meio da análise de dados armazenados. O novo conceito criado foi o de loja sem caixas (checkouts), que proporciona maior praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o cliente esteja portando seu smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal comodidade tem levado clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa nova tecnologia também mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos caixas, que passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e auxílio a consumidores.
Disponível em: . Acesso em: 12 jul. 2018 (adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para o desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja.
II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras.
III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos concorrentes migrassem para essa loja física.
É correto o que se afirma em:
C I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas
II e III, apenas.
I, apenas.
Os Millenials, geração de 21 a 34 anos, constituem uma força de consumo que já é realidade no Brasil. Cerca de 37% dessa geração diz que não pretende economizar, pois gosta de viver o momento e comprar por impulso, não abrindo mão do que gosta, o que inclui produtos supérfluos. Eles também são 10% mais leais às marcas líderes, por se engajarem com elas, e estão cada vez mais conectados, em busca de novas tecnologias e utilizando mídias sociais para tomar suas decisões de compra. Texto 2 O comércio eletrônico vem ganhando aceitação no Brasil e deve expandir cerca de 43% nos próximos 4 anos. Embora o brasileiro já tenha cultura de e-commerce, esta ainda é muito concentrada em certas categorias de produtos, como eletrônicos, livros e DVDs. Por outro lado, o mercado de bens de consumo ainda apresenta oportunidades de desenvolvimento no Brasil, que hoje se destaca no meio on-line pela venda de produtos de higiene e beleza (83%). Nesse sentido, qualidade e frescor dos produtos, efetividade da entrega e equação de economia são os principais fatores que devem ser superados.
Disponível em: Acesso em: 11 jul. 2018 (adaptado). Considerando os dados fornecidos pela pesquisa da agência, é correto afirmar que
o consumidor on-line, que vem crescendo uma média de 43% ao ano, privilegia categorias de bens duráveis como eletrônicos.
o consumidor entre 21 e 34 anos está preocupado com o seu futuro no médio e longo prazo e, por isso, planeja suas compras
o consumidor Millenial se contrapõe ao das demais gerações, que procuram ajustar suas demandas de consumo ao rendimento pessoal.
o consumidor de e-commerce superou o medo de alguns entraves, como problemas com a entrega dos produtos, em favor de preços mais vantajosos
o consumidor brasileiro é caracterizado por privilegiar as compras on-line de bens não duráveis
Assinale a alternativa correta. Durante a elaboração do plano de marketing, a empresa deve pesquisar e entender o mercado, definir e alinhar as expectativas, e criar táticas viáveis considerando o cenário atual e os recursos disponíveis. O plano estabelece compromissos das pessoas envolvidas. A corporação por sua vez se compromete com os recursos necessários para colocar o plano em prática. Neste contexto, para ser bem-sucedido, o plano de marketing precisa:
I – Ser consistente, flexível e abrangente;
II – Ser revisado, por isso, é importante que ele circule por entre vários setores da empresa, a fim de que haja a contribuição de outros olhares sobre o documento;
III – Ser criativo, tanto nas análises das informações obtidas, bem como nas propostas elaboradas, sem renunciar ao discernimento e a sensatez;
IV – Ser atualizado com novas coletas de dados e informações.
Dos itens supracitados, são corretos:
C I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas
II e III, apenas.
I, apenas.
Os Millenials, geração de 21 a 34 anos, constituem uma força de consumo que já é realidade no Brasil. Cerca de 37% dessa geração diz que não pretende economizar, pois gosta de viver o momento e comprar por impulso, não abrindo mão do que gosta, o que inclui produtos supérfluos. Eles também são 10% mais leais às marcas líderes, por se engajarem com elas, e estão cada vez mais conectados, em busca de novas tecnologias e utilizando mídias sociais para tomar suas decisões de compra. Texto 2 O comércio eletrônico vem ganhando aceitação no Brasil e deve expandir cerca de 43% nos próximos 4 anos. Embora o brasileiro já tenha cultura de e-commerce, esta ainda é muito concentrada em certas categorias de produtos, como eletrônicos, livros e DVDs. Por outro lado, o mercado de bens de consumo ainda apresenta oportunidades de desenvolvimento no Brasil, que hoje se destaca no meio on-line pela venda de produtos de higiene e beleza (83%). Nesse sentido, qualidade e frescor dos produtos, efetividade da entrega e equação de economia são os principais fatores que devem ser superados.
Disponível em: Acesso em: 11 jul. 2018 (adaptado). Considerando os dados fornecidos pela pesquisa da agência, é correto afirmar que
o consumidor on-line, que vem crescendo uma média de 43% ao ano, privilegia categorias de bens duráveis como eletrônicos.
o consumidor entre 21 e 34 anos está preocupado com o seu futuro no médio e longo prazo e, por isso, planeja suas compras
o consumidor Millenial se contrapõe ao das demais gerações, que procuram ajustar suas demandas de consumo ao rendimento pessoal.
o consumidor de e-commerce superou o medo de alguns entraves, como problemas com a entrega dos produtos, em favor de preços mais vantajosos
o consumidor brasileiro é caracterizado por privilegiar as compras on-line de bens não duráveis
Assinale a alternativa correta. Durante a elaboração do plano de marketing, a empresa deve pesquisar e entender o mercado, definir e alinhar as expectativas, e criar táticas viáveis considerando o cenário atual e os recursos disponíveis. O plano estabelece compromissos das pessoas envolvidas. A corporação por sua vez se compromete com os recursos necessários para colocar o plano em prática. Neste contexto, para ser bem-sucedido, o plano de marketing precisa:
I – Ser consistente, flexível e abrangente;
II – Ser revisado, por isso, é importante que ele circule por entre vários setores da empresa, a fim de que haja a contribuição de outros olhares sobre o documento;
III – Ser criativo, tanto nas análises das informações obtidas, bem como nas propostas elaboradas, sem renunciar ao discernimento e a sensatez;
IV – Ser atualizado com novas coletas de dados e informações.
Dos itens supracitados, são corretos:
o consumidor on-line, que vem crescendo uma média de 43% ao ano, privilegia categorias de bens duráveis como eletrônicos.
o consumidor entre 21 e 34 anos está preocupado com o seu futuro no médio e longo prazo e, por isso, planeja suas compras
o consumidor Millenial se contrapõe ao das demais gerações, que procuram ajustar suas demandas de consumo ao rendimento pessoal.
o consumidor de e-commerce superou o medo de alguns entraves, como problemas com a entrega dos produtos, em favor de preços mais vantajosos
o consumidor brasileiro é caracterizado por privilegiar as compras on-line de bens não duráveis